Vaihtolaite
Kyseessä on vaihtolaite, eli vanha laite tarvitaan vaihdossa. Ostovaiheessa tuotteen hintaan lisätään runkopantti, joka palautetaan kokonaisuudessaan vanhaa laitetta vastaan. Jos vaihtolaite palautetaan lähettämällä (posti tai matkahuolto), runkopantti hyvitetään suoraan tilille. Jos vaihtolaite palautetaan myymälään, voidaan runkopantti yleensä palauttaa myös käteisenä.
Vaihtolaite tulee palauttaa samassa laatikossa, missä uusi laite on tullut. Laitteen mukana tulee palautuslomake runkopantin palautusta varten. Lomake on esitäytetty ja siihen tarvitsee lisätä vain tilinumero ja saajan nimi, kenelle runkopantti palautetaan. Lomake palautetaan vaihtolaitteen mukana.
Palautettavan laitteen tulee olla rungoltaan ehjä ja kasattuna, 1:1 saamasi laitteen kanssa. Osissa palautetusta tai rungoltaan rikkinäisestä vaihtolaitteesta ei saa hyvitystä.
Palautuksella ei ole aikarajaa.
Jos tuote haetaan myymälästä ja vaihtolaite on antaa heti vaihdossa, runkopanttia ei tietenkään peritä missään vaiheessa.
Nopea toimitus Tampereelta
Varaosia netin kautta tilattaessa kannattaa kiinnittää huomioita muutamaan asiaan. Iso osa toimijoista toimii täysin ulkomailta käsin, vaikka sivut ovat täysin suomenkielisiä. Tilausta tehtäessä ei välttämättä edes huomaa toimivansa ulkomailla toimivan yrityksen kanssa. Toimitusajat ulkomailta tilattessa venyvät logistiikasta johtuen usein huomattavan pitkiksi, vaikka tilaus lähtisikin nopeasti liikkeelle. Mahdollisten takuu- tai palautustapausten käsittely on saattaa olla hankalampaa ulkomaisen toimijan kanssa, esimerkiksi yhteistä kieltä ei välttämättä löydy.
Klo 13 mennessä tulleet tilaukset ehtivät saman päivän kuljetukseen. Toimitukset lähtevät jokaisena arkipäivänä Tampereen varastosta postin ja matkahuollon kyytiin, joten paketti on yleensä perillä jo seuraavana päivänä tilauksesta. Kiireellisissä tapauksissa paketti saadaan usein jo aamusta matkahuoltoon, joten parhaimmillaan paketti on perillä jo saman päivän aikana.
